
Beschwerden
- Einführung
- Allgemeine Bestimmungen
- Grundlegende Informationen zu Reservierungen
- Reservierungsgarantie und Anzahlung
- Bedingungen für Kinder und Zusatzpersonen
- Stornierung, Änderungen und vorzeitige Abreise
- Preisänderungen
- Check-in und Check-out
- Rechte und Pflichten der Gäste
- Haustiere
- Besondere Regeln für Campingplätze
- Haftung von Rudan Hotels & Camps
- Zusätzliche Dienstleistungen
- Reklamationen und Beschwerden
- Datenschutz
- Geistiges Eigentum
- Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit
- Änderungen der Bedingungen
- VERANTWORTLICHER FÜR DIE DATENVERARBEITUNG
- TOURISTISCHE EINRICHTUNGEN DES VERANTWORTLICHEN
- DATENSCHUTZBEAUFTRAGTER
- RECHTLICHER RAHMEN
- Hinweis zur Einreichung schriftlicher Beschwerden
Hinweis zur Einreichung schriftlicher Beschwerden
Gemäß Artikel 10 des Verbraucherschutzgesetzes und Artikel 10 des Gastgewerbegesetzes informieren wir Sie darüber, dass Sie eine schriftliche Beschwerde über die erbrachte Dienstleistung, die gekaufte Ware oder unsere Geschäftstätigkeit auf eine der folgenden Arten einreichen können:
Rudan d.o.o.
📍 Persönlich in allen Geschäftsräumen und Einrichtungen (an den Rezeptionen)
📬 Per Post an die Adresse: Rudan d.o.o., 9. rujna 1/h, 52341 Žminj, Kroatien – SCHRIFTLICHE BESCHWERDE
📧 Per E-Mail an: info@rudan.com <mailto:info@rudan.com>
Wir werden auf Ihre Beschwerde schriftlich innerhalb von spätestens 15 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Beschwerde antworten.
Bitte geben Sie in Ihrer Beschwerde Kontaktdaten für den Erhalt der Antwort sowie grundlegende Informationen zum Gegenstand der Beschwerde an (z. B. zu welcher Einrichtung oder Dienstleistung sie sich bezieht).
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung